Política de Troca e Devolução
Na AIAMI, nossa principal preocupação é a satisfação dos nossos clientes. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar com nossas políticas de troca e devolução.
Devoluções
Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 07 dias,a partir da data da compra. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, com a embalagem original e sem uso.
Para iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco em [email protected]. Por favor, forneça o número do pedido e os detalhes do item que você deseja devolver. Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá as instruções necessárias e um número de autorização de devolução (RMA).
Após recebermos o item devolvido e inspecioná-lo, você receberá um reembolso no valor do item devolvido, deduzindo eventuais despesas de envio. O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento que você usou para fazer a compra, e normalmente levará de 5 a 10 dias úteispara ser concluído.
Trocas
Se você desejar trocar um item por outro, entre em contato conosco em [email protected] 11 98699-5936. Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo a selecionar o item de substituição e fornecerá as instruções para o processo de troca.
Itens Não Elegíveis para Devolução ou Troca
Alguns itens não podem ser devolvidos ou trocados, a menos que estejam com defeito. Isso inclui itens personalizados ou perecíveis. Itens com sinais evidentes de uso também não são elegíveis para devolução ou troca.
Danos no Transporte
Se você receber um item danificado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente em [email protected] para que possamos tomar as medidas necessárias para resolver o problema.
Contato
Para iniciar um processo de devolução, troca ou para qualquer dúvida relacionada à nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco em [email protected].
Agradecemos por escolher a AIAMIe estamos empenhados em fornecer produtos de alta qualidade e um excelente atendimento ao cliente.
